在taiwan.hxtx.com 订购鲜花、绿植、开业花篮、吊唁鲜花并配送至台湾9市13县时，为确保服务顺利，以下注意事项请仔细阅读：
（一）商品选择注意事项
1. 鲜花品类：根据用途精准挑选，如玫瑰常用于爱情表白，百合适合祝福场合；注意部分鲜花的特殊寓意，避免因文化差异造成误解。若收花人有花粉过敏史，务必在下单备注中注明，选择低花粉或无花粉花材。
2. 绿植挑选：考虑台湾气候及收花人养护条件，如台北湿度高，适合蕨类、龟背竹等喜湿植物；而台南光照强，可选择仙人掌、多肉等耐旱植物。下单时确认绿植尺寸、生长状态及配套花盆。
3. 开业花篮：需提前与商家沟通花篮数量、样式（如双层花篮、落地花篮）、贺词内容（建议控制在 30 字以内），可搭配气球、彩带等装饰，突出喜庆氛围。若用于商业庆典，注明摆放位置以便设计尺寸。
4. 吊唁鲜花：遵循肃穆、简洁原则，优先选择白菊、白百合等素雅花材。明确花圈、花篮规格，在留言中注明逝者姓名及致哀人姓名，语言庄重得体。
（二）订单后：配送跟踪与售后
1. 物流查询：下单成功后，订单状态将通过短信/邮件通知，可在 “个人中心 - 我的订单” 实时查看配送进度。配送员送达前会电话联系收花人，请确保联系方式畅通。
2.签收与售后
鲜花、绿植：收花人需当场验收，若出现严重损坏、枯萎或错发，立即拒收并拍照留存，24 小时内联系客服，可申请补发或退款；正常签收后因养护不当导致的问题，客服可提供专业养护指导。
开业花篮、吊唁鲜花：若送达时出现倾倒、装饰脱落等影响使用的情况，第一时间联系客服，优先安排紧急处理或补偿。
（三）其他重要提示
1. 文化禁忌：台湾部分地区对颜色、数字有忌讳，如吊唁忌用红色；送花时避免4枝（谐音 “死”），遵循当地习俗。
2. 隐私保护：网站严格保护用户个人信息及订单数据，仅用于订单处理与配送服务。
3.不可抗力：因台风、地震、罢工等特殊情况导致配送延迟，客服将主动沟通调整方案，敬请理解与配合。
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